Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Objet

AutoFlow est un logiciel de gestion (SaaS) destiné aux artisans et petites entreprises du bâtiment : devis, factures, relances d'impayés automatisées, suivi SAV, et information juridique à titre indicatif. Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du service.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site go-start-autoflow.com et de l'application AutoFlow vaut acceptation des présentes Conditions générales. La version la plus récente est applicable à tout moment.

3. Description et tarifs des services

AutoFlow propose des abonnements mensuels avec les formules suivantes (tarifs à confirmer/ajuster lors de la mise en production finale) :

• Starter — 29 €/mois — devis & facturation, relances amiables automatiques, 20 actions IA incluses/mois, 5 utilisateurs
• Pro — 59 €/mois — tout Starter + relances fermes et escalade tribunal, e-invoicing, 50 actions IA incluses/mois, 15 utilisateurs
• Essentiel — 99 €/mois — tout Pro + automatisations avancées, multi-entreprises, 100 actions IA incluses/mois
• Business — 199 €/mois — offre la plus complète

Certains modules optionnels (ex. génération de devis vocale) sont facturés séparément selon leur usage réel, en complément de l'abonnement.

Les résultats (gains de temps, réduction des impayés) dépendent de l'usage et des données fournies par le client. AutoFlow ne garantit pas de résultat spécifique.

4. Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou contraires à l'ordre public
• Garder ses identifiants de connexion confidentiels
• Signaler toute utilisation non autorisée de son compte dans les plus brefs délais
• Rester seul responsable de l'exactitude des données saisies dans ses devis, factures et documents envoyés à ses propres clients

5. Propriété intellectuelle

L'éditeur du service ([À COMPLÉTER — raison sociale]) conserve l'ensemble de ses droits sur l'application AutoFlow, ses outils, son code, ses logos, designs et contenus.

Le client conserve la propriété de ses propres données (devis, factures, données clients) saisies dans l'application.

6. Limitations de responsabilité

AutoFlow n'est pas responsable :

• des pertes de données causées par une utilisation incorrecte du service ;
• des interruptions dues à une maintenance planifiée ;
• des cas de force majeure tels que définis par la jurisprudence française ;
• de l'exactitude des informations juridiques fournies à titre indicatif par l'assistant intégré, qui ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Aucune garantie de disponibilité à 100% n'est offerte.

7. Paiement et facturation

La facturation est réalisée via Stripe, selon la périodicité de l'abonnement choisi. Les paiements sont débités automatiquement.

L'annulation est possible à tout moment : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans reconduction.

En cas de retard de paiement [délai à préciser], AutoFlow se réserve le droit de suspendre l'accès au service.

8. Protection des données

AutoFlow traite les données personnelles conformément à la Politique de confidentialité.

Pour toute question relative à vos données, contactez : ffb.ets.pro@gmail.com

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation (art. L.221-18), un droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la souscription, sans justification.

Exception : si le service a été pleinement exécuté, avec l'accord exprès du client, avant la fin du délai de rétractation, ce droit est perdu.

Pour exercer ce droit, contactez : ffb.ets.pro@gmail.com

10. Modifications des conditions

AutoFlow peut modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification significative fera l'objet d'un préavis raisonnable par email à l'adresse enregistrée.

La version en ligne sur /conditions-utilisation fait foi.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français compétents seront seuls habilités, une procédure de médiation préalable pouvant être proposée avant tout contentieux.